Итак, этот директор завода позвонил мне на прошлой неделе. «Кевин, — говорит он, — мы подумываем об одной из ваших бумажных систем, но, честно говоря, мы даже не уверены, нужна ли она нам». Мне нравятся такие звонки. Парень поступает умно: задает правильные вопросы, прежде чем тратить серьезные деньги на оборудование. Видите ли, через 20 лет